Polityka Prywatności – piesQR.pl
§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników, przekazanych przez nich za pośrednictwem Sklepu Internetowego piesQR.pl, prowadzonego przez [Wpisz nazwę firmy] z siedzibą pod adresem [Wpisz adres siedziby], NIP: [Wpisz NIP], REGON: [Wpisz REGON].
- Administratorem danych osobowych jest [Wpisz nazwę firmy] (zwana dalej „Administratorem”).
- Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: [dane@piesQR.pl] lub pocztą tradycyjną na adres siedziby.
- Szanujemy prawo do prywatności i dbamy o bezpieczeństwo danych naszych Klientów. Zapewniamy ochronę danych osobowych na poziomie odpowiednim do wymagań powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
§ 2. Zakres zbieranych danych
W związku z korzystaniem ze Sklepu, zawieraniem umów i realizacją usług, Administrator zbiera następujące dane osobowe:
- Dane podawane dobrowolnie przez Użytkownika:
- Imię i nazwisko/ nazwa firmy
- Adres e-mail
- Adres dostawy i fakturacji
- Numer telefonu kontaktowego
- NIP (w przypadku zamówień na firmę)
- Dane niezbędne do personalizacji produktów (np. imię psa, numer telefonu do adresatki) – te dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
- Dane zbierane automatycznie:
- Dane techniczne związane z odwiedzaniem Strony (adres IP, typ przeglądarki, czas pobytu, odwiedzane podstrony). Są one zbierane poprzez pliki cookies (ciasteczka) i narzędzia analityczne (np. Google Analytics).
§ 3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:
- Realizacja zamówienia i świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO):
- Rejestracja konta w Sklepie.
- Przetworzenie zamówienia, w tym personalizacja produktów.
- Dostawa, obsługa prawna gwarancji i reklamacji.
- Komunikacja niezbędna do realizacji umowy.
- Obowiązki prawno-podatkowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO):
- Wydawanie i przechowywanie faktur oraz dokumentów księgowych.
- Marketing bezpośredni własnych produktów lub usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) oraz na podstawie odrębnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO):
- Przesyłanie informacji o promocjach, nowościach za pomocą newslettera (wyłącznie za wyrażeniem zgody).
- Prowadzenie marketingu w Social Media.
- Analiza i udoskonalanie usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO):
- Analiza statystyczna i zachowań Użytkowników w Sklepie w celu jego udoskonalenia (dane anonimowe).
§ 4. Pliki Cookies (ciasteczka)
- Sklep piesQR.pl używa plików cookies. Są to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika. Służą one do:
- Zapamiętywania zawartości koszyka.
- Zapamiętywania preferencji i personalizacji stron.
- Analizy ruchu na stronie i prowadzenia statystyk (Google Analytics).
- Prowadzenia remarketingingu.
- Użytkownik może w każdej chwili samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, co może uniemożliwić działanie niektórych funkcji Sklepu.
§ 5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe będą przechowywane tylko przez okres niezbędny do osiągnięcia celu, dla którego zostały zebrane, lub zgodnie z wymogami prawa:
- Dane do realizacji zamówienia: przez okres obowiązywania umowy i następnie przez okres przedawnienia roszczeń (zazwyczaj 6 lat od końca roku, w którym transakcja miała miejsce, z uwagi na obowiązek przechowywania dokumentacji księgowej).
- Dane marketingowe na podstawie zgody: do momentu jej cofnięcia.
- Dane w plikach cookies: przez okres określony w ustawieniach przeglądarki Użytkownika lub do ich ręcznego usunięcia.
§ 6. Prawa Użytkownika
Przysługują Ci następujące prawa związane z przetwarzaniem danych:
- Prawo dostępu do danych: Możesz żądać informacji, jakie dane Ciebie dotyczą przechowujemy.
- Prawo do sprostowania danych: Możesz żądać poprawienia swoich danych, jeśli są nieprawidłowe.
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): Możesz żądać usunięcia danych, jeśli nie są one już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania.
- Prawo do przenoszenia danych.
- Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.
- Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
Aby skorzystać z powyższych praw, wyślij stosowną prośbę na nasz adres e-mail: [dane@piesQR.pl].
§ 7. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom podmiotów:
- Podmiotom przetwarzającym: Dostawcom usług technicznych (hosting, IT).
- Podmiotom obsługującym płatności (np. Przelewy24, PayPal).
- Firmom kurierskim i pocztowym (w celu dostarczenia przesyłki).
- Podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa (np. organom podatkowym).
Wszyscy odbiorcy są zobowiązani do ochrony danych zgodnie z obowiązującymi przepisami.
§ 8. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w tym ochronę przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub zniszczeniem.
§ 9. Postanowienia końcowe
- Administrator ma prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. O wszystkich zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni z 7-dniowym wyprzedzeniem za pomocą wiadomości e-mail lub komunikatu widocznego w Sklepie.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności RODO oraz Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- W przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.